Ultima actualizare: 10.08.2024
Bun venit pe www.supravietuireurbana.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați și să fiți obligat de următorii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.
1. Definiții
- „Site” se referă la www.supravietuireurbana.ro, inclusiv toate paginile, cursurile și resursele disponibile.
- „Utilizator” se referă la orice persoană care accesează și utilizează site-ul.
- „Cursuri” se referă la materialele educaționale disponibile pe site, incluzând lecții video, fișiere PDF, teste, forumuri și alte resurse asociate.
- „Cont” se referă la profilul de utilizator creat pentru accesarea cursurilor și resurselor.
2. Eligibilitate
Pentru a accesa și utiliza site-ul, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să fiți însoțit de un tutore legal care este de acord cu acești termeni.
3. Înregistrarea Contului
- Pentru a accesa anumite funcții sau cursuri, este necesar să vă înregistrați un cont.
- Informațiile furnizate în timpul înregistrării trebuie să fie corecte, actuale și complete.
- Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a altor date de acces, și este responsabil pentru toate activitățile efectuate prin intermediul contului său.
4. Utilizarea Acceptabilă
- Utilizatorul se angajează să utilizeze site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni și Condiții.
- Este interzisă utilizarea site-ului pentru a transmite sau distribui conținut ilegal, abuziv, defăimător, obscen sau alt conținut care încalcă drepturile altor persoane.
- Este interzisă utilizarea de software sau dispozitive automate pentru a accesa sau utiliza site-ul fără permisiunea noastră explicită.
5. Drepturi de Proprietate Intelectuală
- Tot conținutul site-ului, incluzând cursurile, materialele video, textul, grafica, logo-urile și alte elemente de design sunt protejate de drepturi de autor și sunt proprietatea exclusivă a www.supravietuireurbana.ro sau a licențiatorilor săi.
- Utilizatorul nu are dreptul să copieze, distribuie, modifice, transmită, afișeze, vândă sau să creeze lucrări derivate din oricare parte a site-ului fără permisiunea noastră explicită.
6. Plăți și Rambursări
- Utilizatorul se angajează să plătească toate taxele asociate cu cursurile la care se înscrie.
Politica de Rambursare pentru Sc.Adventurelife.srl
Ultima actualizare: 10.08.2024
Această Politică de Rambursare explică drepturile și procedurile aplicabile în cazul solicitărilor de rambursare pentru cursurile online și produsele fizice achiziționate de la www.supravietuireurbana.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a efectua o achiziție.
1. Politica de Rambursare pentru Cursuri Online
- Perioada de Rambursare: Oferim o perioadă de rambursare de 14 zile de la data achiziționării cursului online. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de curs, puteți solicita o rambursare integrală în această perioadă.
- Condiții de Rambursare:
- Rambursarea va fi procesată doar dacă solicitarea este primită în termenul menționat și dacă nu ați completat mai mult de 25% din curs.
- Rambursările nu sunt disponibile pentru cursurile finalizate sau dacă ați descărcat materiale de curs protejate prin drepturi de autor (cum ar fi PDF-uri, fișiere video, etc.).
- Procedura de Rambursare:
- Pentru a solicita o rambursare, contactați-ne la contact@adventurelife.ro] cu detalii despre achiziția dvs. și motivul pentru care solicitați rambursarea.
- Odată ce cererea dvs. a fost aprobată, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.
- Excepții:
- Cursurile achiziționate în cadrul unor promoții speciale sau pachete pot avea condiții speciale de rambursare, care vor fi specificate la momentul achiziției.
- Nu oferim rambursări pentru cursurile achiziționate cu o reducere de 50% sau mai mult.
2. Politica de Rambursare pentru Produse Fizice
- Perioada de Rambursare: Aveți dreptul de a returna produsele fizice în termen de 14 zile de la data primirii, dacă acestea nu corespund așteptărilor dvs. sau sunt defecte.
- Condiții de Rambursare:
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorat și în aceeași stare în care le-ați primit, împreună cu toate accesoriile și documentele însoțitoare.
- Produsele deteriorate sau utilizate într-un mod care depășește verificarea inițială a produsului nu vor fi eligibile pentru rambursare.
- Costuri de Returnare:
- Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde specificațiilor din comandă.
- În cazurile în care returnarea este necesară din cauza unui defect sau a unei erori de livrare din partea noastră, vom acoperi costurile de returnare.
- Procedura de Returnare și Rambursare:
- Pentru a iniția un proces de returnare, contactați echipa noastră de suport la contact@adventurelife.ro, telefon 0755918704 pentru a primi instrucțiuni privind returnarea.
- Odată ce produsul returnat este primit și verificat, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile lucrătoare folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
- Excepții:
- Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt eligibile pentru rambursare decât în cazul în care sunt defecte.
- Produsele consumabile, cum ar fi materialele didactice sau de birou, nu pot fi returnate dacă au fost desigilate.
3. Contact
Pentru întrebări suplimentare sau asistență legată de rambursări, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: contact@adventurelife.ro
- Telefon: 0755.918.704
Această Politică de Rambursare este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor noastre și poate fi actualizată periodic. Vă rugăm să consultați această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
7. Anularea și Suspendarea Contului
- www.supravietuireurbana.ro își rezervă dreptul de a anula sau suspenda contul unui utilizator în cazul în care se constată o încălcare a acestor Termeni și Condiții sau a altor politici aplicabile.
- Utilizatorul poate solicita anularea contului său în orice moment prin contactarea serviciului de asistență.
8. Răspundere Limitată
- www.supravietuireurbana.ro nu va fi responsabil pentru niciun fel de pierderi sau daune (inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de date, pierderi financiare sau daune aduse reputației) care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul.
- Utilizatorul înțelege și acceptă că accesarea și utilizarea site-ului se face pe propriul risc.
9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
- www.supravietuireurbana.ro își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificări vor fi postate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare.
- Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea de către utilizator a noilor termeni.
10. Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din Romania. Orice dispută care rezultă din utilizarea acestui site va fi soluționată exclusiv în instanțele competente din Romania
11. Contact
Pentru orice întrebări sau probleme legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la contact@adventurelife.ro
Vă mulțumim că ați ales www.supravietuireurbana.ro ! Sperăm că veți avea o experiență de învățare productivă și plăcută.